MESSE. Die Messe „Spiel Essen“ musste den Kartenverkauf für dieses Jahr vorübergehend unterbrechen, weil der Ticketserver niedergebrochen ist. Und es gibt für dieses Jahr eine wichtige Neuerung.
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Die weltweit größte Publikumsmesse für Gesellschaftsspiele findet vom 23. bis 26. Oktober in Essen statt. Es wird keine Kassen vor Ort geben, Eintrittskarten können nur online gekauft werden. 2024 kamen über 200.000 Menschen an den vier Tagen. Als nun der Verkauf für dieses Jahr startete, war der Ansturm zu heftig für die technische Infrastruktur. In schönstem Marketing-Tech-Sprech: „Aufgrund von technischen Problemen musste der Ticketshop der SPIEL Essen 2025 vorerst wieder offline gehen. Der Fehler ist erkannt: Leider schafft der Shop es nicht mehr, die getätigten oder versuchten Ticketkäufe dem Benutzerkonto zuzuweisen. Dadurch entstehen Probleme beim Checkout, bei der Registrierung und beim Versand der Ticket- und Kaufbestätigungs-Mails. Aufgrund des sehr großen Ansturms auf den Server des Ticketanbieters können diese Probleme nicht gelöst werden, während der Shop online ist. Die Technik des Ticketanbieters arbeitet auf Hochtouren daran, den Fehler zu reparieren.“
Sobald bekannt sei, wann der Server des Ticketanbieters wieder online geht, werde „diese Information auf allen Kanälen geteilt“. Alle, die bereits Tickets erworben, diese aber noch nicht per Mail zugesandt bekommen haben, werden gebeten, nach dem Neustart in ihrem Profil nachzusehen, ob dort Tickets hinterlegt sind. Wenn nicht, können sie einfach einen neuen Kauf abschließen. Der Early-Bird-Tarif wird wir um die Tage, die der Shop später startet, verlängert.
Keine Dauerkarten mehr
Eine reguläre Tageskarte für Erwachsene kostet in diesem Jahr 22,50 Euro. Es gibt bestimmte Ermäßigungen z.B. für Kinder und für Familien. Was es ab diesem Jahr nicht mehr gibt, ist eine Dauerkarte. Wer mehrmals auf die „Spiel Essen“ will, muss entsprechende Tagestickets kaufen, wobei ein späterer Wechsel der Besuchstage ausgeschlossen ist.
Wir erinnern uns: Im Vorjahr waren die EIntrittskarten vorzeitig ausverkauft und es konnten aus formalen Sicherheitsgründen keine weiteren Besucher mehr aufs Gelände. Durch die Umstellung soll es möglich sein, pro Tag 5000 Besucher mehr in die Hallen zu lassen, weil der Zustrom gezielter erfolgen kann.
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