Online-Shops: 16 Tipps für Suche und Spielekauf

Bei einigen Vergleichsportalen wird nicht immer der tagesaktuelle Preis angegeben. Der Zeitpunkt, auf den sich der Preis bezieht, kann schon mehrere Tage zurückliegen. In diesem Fall auf das Angebot klicken, was zur eigentlichen Seite des Anbieters führt, wo denn der aktuelle Preis angezeigt wird. In der Regel steht der Zeitpunkt der Preiserhebung in der Übersicht des Vergleichsportals.

Vergleichsportale wie Geizhals oder Check24 sind gut für eine erste Orientierung. Sie bilden allerdings nicht das komplette Angebot ab. Scheint im Vergleichsportal der eine oder andere Online-Shop bei der Suche nach einem bestimmten Spiel nicht auf, kann das Spiel im betreffenden Online-Shop dennoch zu haben sein. Vergleichsportale sind unvollständig.

Online-Shops teilen ihr Angebot in verschiedene Kategorien ein. Diese sind höchst unterschiedlich. Mal finden sich Brett- und Kartenspiele unter „Spielzeug“, in einem anderen Online-Shop sind sie unter „Freizeit“ oder „Unterhaltung“ kategorisiert, ein andermal unter „Baby & Kind“. Am besten, du vergisst diese Einteilungen (zumindest im ersten Schritt), wenn du ein konkretes Spiel suchst und gib den Namen des Spiels in das allgemeine Suchfeld ein.

Auch den Namen des Spiels gemeinsam mit dem Namen des Verlages eingeben kann helfen. Doch das ist keine Garantie. Die Zuordnung, wie sie Online-Anbieter vornehmen, steckt voller Tücken. Um bei Dreams von Zoch zu bleiben. Zoch gehört zum Vertrieb von Noris, Noris gehört der Simba Dickie Group. Es kann durchaus sein, dass „Dreams Zoch“ ins Nirwana, „Zoch Noris“ oder „Zoch Simba“ zum Erfolg führt. Dieses Wissen, wer gerade aktuell für Spiel X oder Y den Vertrieb für den deutschsprachigen Raum oder auch nur für Deutschland, nur für Österreich oder nur für die Schweiz hat, kann von Otto Normalspieler nicht verlangt werden. Asmodee und Pegasus sind zum Beispiel Vertriebspartner für eine lange Liste an Verlagen. Auch das Verlagsportfolio von Huch wächst und ändert sich …

Spiele von Hans im Glück, ein anderes Beispiel, werden schon seit Jahren von Schmidt vertrieben und deshalb von vielen Online-Shops „automatisch“ unter Schmidt geführt. Das gleiche gilt für die Schmidt-Marke Drei Magier Spiele.

Merke: Speziell bei zusammengesetzten Begriffen im Titel eines Spiels oder auch bei englischen Namen sollte man es mit einer Variation probieren, falls die Suche nicht sofort erfolgreich ist oder die Angebote mehrerer Online-Shops vergleichen will. Dazu ein drittes Beispiel. Für das Spiel NMBR 9 hat Abacus eindeutig einen Kunstbegriff gewählt. Der Verlag schreibt den Titel als aneinandergereihte Großbuchstaben mit einem Zwischenraum vor der Zahl 9. Die Groß- oder Kleinschreibung spielt bei der Suche im Internet in 99 von 100 Fällen keine Rolle. Über Finden in einem Online-Shop oder nicht Finden entscheidet in diesem Fall allerdings, ob man bei der Eingabe in die Suchmaske den Spieletitel mit oder ohne Lücke vor der Zahl 9 schreibt.

Man sieht: Mit der Kreativität bei der Namensgebung können sich die Spielmacher auch ins eigene Fleisch schneiden. Was nützt ein origineller Titel, wenn der Verbraucher bei der einfache Suchen nach dem Produkt daran scheitert.

Es gibt Dutzende Online-Shops. Immer mehr Hersteller oder Vertriebsfirmen bieten ihre Spiele auch im eigenen Shop an. Dort wird zwar zum Unverbindlich empfohlenen Verkaufspreis (UVP) verkauft, der anderswo meist unterboten wird, ein Gesamtvergleich inklusive Liefer- und Zahlungskonditionen kann sich aber durchaus rechnen.

Es gibt Anbieter, die sowohl stationären Handel mit eigenen Filialen als auch Online-Shops betreiben. Es kann vorkommen, dass ein bestimmtes Spiel zwar online angeboten wird, es aber nur in einer der Filialen abgeholt werden kann. Zum Teil ist das beispielsweise bei Spielemax der Fall. Gut wenn man in der Nähe wohnt, schlecht wenn das nicht der Fall ist und man schon den Bestellbutton gedrückt hat.

Wenn bestimmte Anlässe für Geschenke anstehen, wie Weihnachten oder Geburtstage, ist es besonders wichtig, die voraussichtlichen Liefertermine zu prüfen. Bei der Preiserhebung für Crazy Race bei Weltbild stand „Voraussichtlich lieberbar ab 29.12.2017“ – für ein Geschenk unterm Christbaum eindeutig zu spät.

Beachte allfällige Gütesiegel oder Verbandsmitgliedschaften auf der Website des Verkäufers. Das Österreichische E-Commerce-Gütezeichen kennzeichnet seriöse Online-Shops, die auf Qualität, Kundenfreundlichkeit und Sicherheit geprüft wurden. In Deutschland ist damit das Siegel TÜV Süd safer-shopping vergleichbar. Es gibt freilich noch eine Reihe anderer Zertifikate.

Beachte allfällige Zusatzkosten wie Verpackung und Versand. Eine der wichtigsten Entscheidungskriterien, wo man im Internet einkauft.

Bezahle in Online-Shops nicht gegen Vorauskasse. Hier trägst du als Käufer oder Käuferin das volle Risiko, da nicht sicher ist, ob die bestellte Ware tatsächlich und vereinbarungsgemäß geliefert wird. Wir empfehlen, vom Bezahlen über Vorauskasse abzusehen! Nutze sichere Zahlungsarten wie Rechnung, Lastschrift, Nachnahme, Kreditkarte oder elektronische Zahlungssysteme wie PayPal.

Bei Einkäufen im Internet beträgt die Rücktrittsfrist, abgesehen von Ausnahmen, 14 Kalendertage ab Lieferung. Weiters trägt der Unternehmer die Verantwortung bei Beschädigung oder Verlust der Ware beim Versand.

Hebe alle Informationen und Bestätigungen über deine Internet-Einkäufe auf. Screenshots sind ein wunderbares Mittel der Dokumentation. Falls es ein Problem gibt, kommst du so leichter zu deinem Recht.

Wenn du trotz aller Vorsicht Probleme beim Online-Shopping hast, wende dich an eine Konsumentenschutzorganisation.